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(1)国际支持服务电子平台

科雷建立全球的技术服务电子平台Helpdesk 。全球300多名工程师可获得科雷的实时技术支援。

(2)第二次出厂检查

科雷在欧洲和北美建立区域仓库,存放各种机,大大缩短国际船运时间。机器发出前,科雷资深工程师将做第二次出厂检查,务求即装即用。

(3)区域配件库 一在欧洲和北美,

科雷设有配件库,使客户在 24小时内取得关键配件,将对印刷生产的影响降至最小。

(4)CDP服务系统

科雷印刷数字化技术专家均具有扎实的专业基础和丰富的实战经验,拥有多位印刷硕士学历的G7认证专家,帮助客户完善生产管理体制,建立标准化生产流程,最终提升印刷生产的品质。

(5)400服务系统

科雷400服务指挥中心提供7*24小时服务,及时处理客户诉求,远程诊断处理,专家坐阵分析,现场专业服务